Marketing at scale©, viser juste pour voir grand.
03/11/2022
Paroles d'expert

INTRODUCTIONMarketing at scale est une méthode exclusive Ekstend Group.

Elle permet le déploiement d’actions marketing et plans de communication spécifiques et cohérents. La stratégie globale est conçue grâce au prisme de tactiques sur-mesure et localisées. A grande échelle la performance des actions est ainsi sur-optimisée.

Qui peut le moins peut le plus.

L’ambition de toute marque est de toucher son public en ayant la compréhension terrain la plus réaliste possible. Fort de nombreuses années d’expertises locales, nous avons appris qu’il n’y a pas une mais des expériences clients. La norme du marché, quand il est sujet de déploiement d’actions marketing, ou de communication, est de penser un axe stratégique issu d’une moyenne de personas, ensuite personnalisée via un programme CRM.

Quel est le profil type d’un ou d’une citadin.e entre 35 et 50 ans, d’une région particulière, au contact de votre expérience de marque, en digital ou lors d’un événement ? Un découpage marketing classique par centre d’intérêt (j’aime le jazz, les nouvelles technologies) offrira une vision rigide de l’expérience à délivrer.

Notre conviction est que les personas “type” n’apportent que des visions auto-biaisées s’ils sont considérés comme le repère principal de l’efficacité des actions envisagées. Les marques devraient se centrer d’abord sur la valeur ajoutée de leurs produits et de leurs offres, dans l’objectif de les confronter à la réalité terrain qui est, elle, d’une richesse infinie. 

Ceci n’est pas un algorithme.

Dans le cadre de la structuration d’une opération localisée, notre approche de mise en place se base avant tout sur l’intelligence humaine et la personnalisation contextuelle in-situ : formation d’une équipe dotée des éléments de langage de la marque, analyse des outils et des contraintes locales, objectifs adaptés.

Perception, écoute, adaptabilité et consolidation de best practices sont au cœur de l’offre. Une méthode agile et consciente, centrée sur l’humain, au contact des clients et des équipes terrain. De la formation au shopper marketing, tout ce qui est imaginé et construit est fait via le prisme d’individus uniques. La maîtrise d’opérations pilote nous permet ensuite de scaler une méthode qui saura optimiser le potentiel et les paramètres de chaque localisation ou groupe de cible. Loin d’une approche algorithmique, nous construisons la valeur ajoutée à travers la conscience et la consolidation de ce qui se passe sur le terrain.

Dans le cadre d’opérations digital centric ou sans pilote, nous proposons des outils spécifiques comme la création de panel de familles et consommateurs échantillons. Également notre service études propose à plus grande échelle des vision groupe ou localisée pour digitaliser le concept de Marketing at scale©.

Mise en œuvre et actions concrètes.

Parce qu’elle est organique dans sa conception, la mise en place du Marketing at Scale© commence toujours par une analyse des ressources humaines et technique adaptée au besoin local, mais également adaptée au projet de dimensionnement, pour respecter les contraintes, qu’elles soient logistiques ou budgétaires à grande échelle.

Dans le cadre de l’accompagnement d’une concession automobile par exemple, nous analysons en premier lieu le contexte spécifique, parfois différent de la vision macro. Rencontre de la direction, des équipes de vente, des écosystèmes client et lead. 

Avant le déploiement d’actions, nous consolidons les kpi identifiés avec la mise en place de nouveaux indicateurs. Globalement, il s’agit de structurer l’analyse de la vie de la concession. Dans l’exemple spécifique du monde automobile, nous étudions les partenariats, les sujets presse, événementiel, plv, média local, radio, affichages, social et digital, cinéma et CRM.

La force de notre offre se situe clairement dans la phase d’immersion au cœur des ambitions marketing, au contact des équipes projets de la marque. C’est une méthode qui se vit et se construit, au cours d’une collaboration qui va au-delà d’un modèle théorique. Cette réalité terrain que rencontrent les annonceurs, complexe à adresser, nous en avons fait un avantage unique sur le marché.

Article rédigé par Alexandre Castaing, CEO Sweet Punk
L'ACTUALITÉ DU GROUPE

Moments présents

Découvrir