Škoda & Smart TraffiK

Škoda déploie des campagnes médias digitales géolocalisées ayant pour objectif de générer du trafic qualifié au sein des concessions de son réseau.

Le challenge ? Chaque dispositif mesuré séparément, par un protocole différent, n’a pas la possibilité d’être comparé et analysé sur sa contribution aux performances de trafic et de ventes.

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Contexte

Conseillée par Ekstend, la marque Škoda et son réseau s’équipent de la solution de retail intelligence nouvelle génération Smart Traffik, afin de combiner mesure omnicanale, optimisation média et prédiction marketing.

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Objectifs

Mesurer la performance de tous les leviers digitaux activés sur la base de KPIs communs.

Comparer les leviers entre eux sur des notions de volume, coût, taux et qualité de transformation.

Prendre des décisions pour optimiser les choix média / data / budget – et ainsi améliorer la performance et la rentabilité des actions marketing.

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Stratégie

MEDIA :
L’analyse des parcours clients permet ainsi d’appliquer une optimisation sur les choix médias, en ne retenant que les plus contributeurs et compétitifs.

DATA :
L’analyse des profils visiteurs nous donne également la possibilité de créer de nouveaux segments d’audience, directement poussés au sein des plateformes médias.

PERFORMANCE :
Les données de performances mesurées sont partagées en temps réel au sein des plateformes achats et sont ensuite définies en tant qu’élément prioritaire de l’optimisation algorithmique.

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Primés

Digilocales :
Trophée Innovation au Cas d’Or 2021
Campagne géolocalisée au Cas d’or 2021

Le projet

Le déploiement de la solution oKube by Smart TraffiK en 4 étapes :

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Installation

Installer un pixel sur le site internet de la marque (y compris le store locator)

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Leviers

Tagguer les différents leviers actifs (Mobile in-app, SEA Google, display IAB, vidéo online, SMS… mais aussi les pages sociales locales GMB et Facebook Lieux)

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Déploiement

Installer des Smartbox (IoT) dans les différentes concessions de la marque pour réaliser la réconciliation entre exposition et visite

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Mesures

Par la définition de critères d’analyse personnalisés, les performances seront aussi étudiées sous le prisme de la création publicitaire, des formats, des données de ciblage utilisées par fournisseur, du lieu d’exposition

Équipe marketing & média Škoda“L'alliance de la technologie Smart TraffiK et du savoir-faire Ekstend Group en matière de marketing retail permet au réseau Škoda d'optimiser la qualité et la performance de ses investissements à des fins de trafic et de conversion en concession.”

Chiffres-clés

Avancée

Marketing

Ouverture à la prédiction marketing, permettant de déterminer la performance de visites ou ventes à partir d’un budget marketing.

18%

En l’espace de 9 mois, les équipes Ekstend ont optimisé le coût par visite en concession en moyenne de 18% suite à l’analyse des parcours clients et l’utilisation de la plateforme d’attribution oKube by Smart TraffiK.