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Expertises
- Media & Social Media
Secteurs
- Luxe
Une campagne en test and learn
Comment PONANT a boosté son volume de demandes de devis.
1
Contexte
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Le principal challenge de PONANT était de booster les demandes de devis via les réseaux sociaux, auprès d’une audience premium/luxe.
2
Challenge
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Le challenge de PONANT réside dans le fait de générer des devis auprès d’une audience qui ne connaît pas encore la marque.
Par son positionnement luxe, la génération de devis est le KPI n°1 de la marque, constituant la première étape du processus d’achat (principe de vente longue).
Par son positionnement luxe, la génération de devis est le KPI n°1 de la marque, constituant la première étape du processus d’achat (principe de vente longue).
3
Objectifs
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Générer, à partir des réseaux sociaux, une augmentation significative du volume de demandes de devis via le site internet, pour in fine, booster le nombre de réservations.
4
Stratégie
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Construction d’une solide structure de campagne
- Recherche des destinations les plus ROIstes à Y-1
- Mise en place d’un framework d’audiences orienté sur la conquête de prospects (intérêt, broad et LAL des clients existants) et le retargeting (pixel FB et CRM de la marque)
- Optimisation de l’algorithme Méta par un capage mensuel (versus journalier)
Test de plusieurs approches créatives afin de favoriser la conversion
Page post link, carrousel, canvas et stories travaillés avec une diversité d’images et de contenus
Création et test de plusieurs landing pages
En étroite collaboration avec l’agence créative du groupe, Sweet Punk, afin de booster la conversion
Utilisation de l’outil d’AB testing Meta pour tester ces différents éléments
Audiences : broad vs intérêt
Stories en tant que placement VS adset dédié
Nouvelles landing pages VS pages historiques
- Recherche des destinations les plus ROIstes à Y-1
- Mise en place d’un framework d’audiences orienté sur la conquête de prospects (intérêt, broad et LAL des clients existants) et le retargeting (pixel FB et CRM de la marque)
- Optimisation de l’algorithme Méta par un capage mensuel (versus journalier)
Test de plusieurs approches créatives afin de favoriser la conversion
Page post link, carrousel, canvas et stories travaillés avec une diversité d’images et de contenus
Création et test de plusieurs landing pages
En étroite collaboration avec l’agence créative du groupe, Sweet Punk, afin de booster la conversion
Utilisation de l’outil d’AB testing Meta pour tester ces différents éléments
Audiences : broad vs intérêt
Stories en tant que placement VS adset dédié
Nouvelles landing pages VS pages historiques
5
Primé
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La Nuit des Rois 2023
Bronze dans la catégorie "Social et Influence"
Bronze dans la catégorie "Social et Influence"
Innovations
Pour répondre aux enjeux business de PONANT, Ekstend a innové sur quatre sujets clés :
- Utilisation d’Advantage +, ou comment faire travailler l’algorithme Meta
- Capitalisation sur la donnée Google Analytics Year On Year (ajustement des destinations mises en avant selon les périodes)
- Optimisation des landing pages en collaboration avec des agences média et créative du groupe
- Mise en place d’une méthode d’AB testing
Une approche test and learn gagnante
RESULTATS
PERFORMANTS
+842%
De devis générés par rapport à l'année dernière
-87,65%
Du coût du devis en comparaison à la même période, une année plus tôt