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Le CRM comme base de prospection
Les Centres Porsche souhaitaient créer une dynamique positive autour du Taycan, premier véhicule électrique de la marque, avant le lancement du prochain modèle.
Comment toucher une cible intentionniste automobile à très hauts revenus pour booster les ventes du Taycan ?
Optimisation de l’expérience de prospection grâce à un dispositif SMS mêlant l’IA et l’humain, déployé dans les Centres Porsche participants.
Dispositif récompensé à l’occasion des Cas d’Or Digital Luxe 2023.
Catégorie : Marketing à la Performance.
Notre stratégie
Ciblage de clients CSP++, en recherche active de véhicules électriques à plus de 100 000 €, ciblés par Cloud Media sur les sites internet automobile. Une fois identifiés, diffusion d’un message en 3 formats (mail, SMS et native) lors des moments de consommation et d’attention de la cible.
En parallèle, développement d’une landing page par Cloud Media pour recueillir les intentions d’achats des intentionnistes.
Grâce aux données recueillies à l’étape précédente, la technologie Pinpo, un Chat SMS basé sur l’humain et l’IA, entre en contact direct avec les intentionnistes, permettant d’affiner leur projet d’achat via un script évolutif. Elle permet la mise à jour instantanée des données collectées dans le CRM des Centres Porsche, afin de convertir les leads.
Facteurs de réussite
Par l’émission d’un message en temps réel grâce à la technologie Cloud Media qui identifie un profil intentionniste enregistré dans sa base de données sur un site partenaire.
Par le script évolutif pensé par les équipes Ekstend et intégré à l’IA Pinpo.